Shark コードレススティッククリーナー CS150JAE

トラブル対応と長持ちさせる予防法・修理依頼方法

おはようございます！！

家電製品の使い方や特徴を紹介している、谷口ちひろです。

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「昨日まで快調だったのに、急に吸わなくなった…」

「ランプが点滅して止まった！」

Shark CS150JAEを使っていて、こんな不安を感じることはありませんか？
実は多くの場合、簡単なチェックとお手入れだけで解決できます。
ここでは取扱説明書と公式情報をもとに、原因→対処→予防の流れでご紹介します。

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Shark シャーク掃除機自動ゴミ収集ドック付きスティッククリーナー [ CS150JAE + ブラシセット ] EVOPOWER SYSTEM STD + コードレス掃除機自動ゴミ収集ドックコードレススティック充電式ホワイト

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1. 代表的な症状と対処法

吸引力が弱い・ゴミを吸わない

ダストカップがいっぱい → ゴミを捨てる。
フィルター汚れ → 水洗い後、24時間以上自然乾燥（目安）
パイプやノズルの詰まり → 異物を除去、毛玉や小さいキャップ、段ボールは詰まりやすい
ブラシロールの髪・糸絡み → 手で取り除く

LED中央が黄色点灯したら「詰まりサイン」。まずゴミ詰まりを確認しましょう。

電源が突然切れる

バッテリー残量不足 → 充電3.5時間
吸入口の詰まり → 異物を除去
本体やバッテリーの過熱 → 室温で45分冷却

ブラシロールが回らない

電源を切り、ブラシに絡んだ髪やゴミを取り除く
本体を床面にしっかり接地させてから再起動

ランプが点滅する

右ランプ点滅 → バッテリー充電が必要
中央ランプ黄色点灯 → 詰まり
中央ランプ黄色点滅 → 電気系統の問題。カスタマーサポートへ連絡。

誤って液体を吸った

感電・発火の危険あり！※電源ボタンはすぐに切る。再度入れない。

すぐに電源OFF、バッテリーを外す
全パーツを24時間以上自然乾燥
異臭や動作不良があればサポートに相談

2. 長く使うための予防法

トラブルの多くは「お手入れ不足」から始まります。
以下を習慣化するだけで寿命が大きく伸びます。

フィルター洗浄：月1回（フォーム・フェルト）。HEPAは1年ごと交換。使用頻度が高い方は３か月から６か月で交換。お手入れしない方は月１回が目安。
ブラシロール清掃：絡んだ髪や糸を定期的にカット。ハサミで、巻き付いた毛糸を切ってから取り除く。
ダストカップ：MAXラインに近づいたら捨てる。小まめに捨てることもコツ！
使用環境：3〜40℃で保管・充電。使用後は冷ます時間を設けるのもコツ！！
純正パーツ使用：非純正品は故障・保証対象外。

3. 修理依頼の手順

どうしても改善しない場合はシャークカスタマーサポートへ。

電話番号：0120-522-552
受付時間：9:00〜17:30（年末年始・大型連休除く）
公式サイト：shark.co.jp/support

手元に以下を準備するとスムーズです：

製品型式：CS150JAE
シリアル番号（本体ラベル）
購入日とレシート

→ 購入後30日以内にオンライン登録（shark.co.jp）しておくと保証対応がスピーディー。
→ 保証期間は2年間（バッテリーは対象外）。

4. 消耗品を最新情報で準備

消耗品は早めにストックしておくと安心です。
公式オンラインショップで購入可能な主な純正パーツ（2023〜2025年最新情報）は以下。

消耗品	型式	JANコード（参考）
バッテリー	XSBT420AS	取扱ショップ参照
HEPAフィルター	XFCS851J	同上
フォームフィルター/フェルトフィルターセット	純正セット	同上

→ いずれもShark公式オンラインショップまたは正規販売店から購入をおすすめします。

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まとめ

トラブルは「詰まり・汚れ・過熱」が三大原因。
多くは自分で解決可能です。
日々のお手入れと純正部品の使用が、CS150JAEを長く快適に使うコツ。

もし対応しても改善しない場合は、迷わずカスタマーサポートへ。
早めの相談が修理費用を抑える第一歩です。

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以上

快適な生活のために、家電に愛を！

参考になったでしようか。
皆さんの役に立ったら、うれしくお思います。

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