おはようございます！！
家電製品の使い方や特徴を紹介している、谷口ちひろです。
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ここまで日立MRT-F100の使い方やケア方法をお届けしてきましたが、
それでも万が一「壊れたかも…」というとき、どうすればいいのでしょうか？
「修理って、どこに連絡するの？」
「保証書がないとダメ？」
「修理代ってどのくらい？」
今回は、そんな疑問を解決できるよう、メーカーサポートの活用法と修理依頼の具体的な流れをご紹介します。
◆1. 修理を考える前に…まず確認！
まずは本当に故障かどうか、自力でチェックできる3ステップを確認してみましょう。
✅ステップ1：電源・表示ランプの確認
電源プラグはしっかり差し込まれているか
「待機電力ゼロモード」になっていないか（ドア開閉で復帰）
✅ステップ2：表示部や動作確認
表示部が点滅している → デモモード解除：スタート/切ボタン5秒長押し
動作が途中で止まる → 過熱保護の一時停止かも（数分冷まして再度ON）
✅ステップ3：取説の「お困りのとき」ページを参照（P.35）
◆2. 修理依頼が必要なケースとは？
以下のような場合は、メーカーによる点検・修理が必要なことがあります。
症状 修理が必要な可能性
完全に電源が入らない 基板故障、電源部破損
焼きムラが極端、ヒーターが加熱しない ヒーター断線、センサー異常
焼いてないのに煙・異臭がする 内部配線のショート、故障部品の発煙
スタートボタンが反応しない 操作パネルの故障、スイッチ部破損
エラー表示（消えない） システム制御異常
◆3. 修理依頼の流れと連絡先
🛠 修理の申し込みは2通り：
（1）電話での依頼
日立家電 修理受付センター（全国共通）
📞 0120-3121-68（固定電話専用）
📞 050-3155-1111（携帯・IP電話から）
受付時間：月～土 9:00～17:30（日祝休）
（2）インターネットから依頼
▶ 修理申込ページ（公式）
スマホからも申込可能。写真アップロード・希望日時の指定もOK！
◆4. 修理時に準備しておくもの
項目 内容
製品名・型式 「MRT-F100」と明記（本体ラベルか取説に記載）
購入日・販売店 レシートや保証書の記載確認（無くても見積対応可）
症状のメモ 「いつから」「どんなときに」「何が起きたか」を具体的に
連絡先 日中連絡が取れる電話番号またはメールアドレス
◆5. 保証について知っておきたいこと
メーカー保証期間：お買い上げ日より1年間
保証書がない場合でも、修理見積もりは無料
故障内容や年数により、部品交換は有償となる場合あり
家電量販店の延長保証を使う場合は、購入店へ連絡
◆6. 修理より買い替え？判断のポイント
こんな場合は、買い替えを検討しても良いかもしれません。
使用年数が5年以上
修理見積が1万円以上かかると言われた
他の部品（ドア、操作パネルなど）も劣化している
MRT-F100は現在も流通中のモデルですので、部品供給も安定していますが、今後さらに多機能モデルが出ることも考えられます。
◆7. まとめ：困ったときこそ「メーカーサポート」がいちばん安心！
自己診断で解決できることも多い
修理窓口は電話でもネットでもOK
保証期間内なら無償対応が基本
連絡前に「型式・症状・連絡先」をメモしておくとスムーズ
「もうダメかと思ったけど、意外と簡単に直った」
そんな声も多いんですよ。
以上
快適な生活のために、家電に愛を！
参考になったでしようか。
皆さんの役に立ったら、うれしくお思います。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
